表現慘淡,多閃/聊天寶增速停滯 馬桶MT留存率不足2%

avatar 2018年5月31日10:22:06 評論 77

1 月 15 日,多閃、馬桶 MT 和聊天寶同時亮相,引發了‘圍剿微信’的熱議,但個推大數據近日發布的一份數據報告顯示,半個月過去后,這三款應用的成績都有些慘不忍睹。

在發布會和網絡熱議的帶動下,三款應用在 15-16 日兩天迎來了用戶的爆發式增長,其中,聊天寶 16 日相比 15 日新用戶增長達到 281%,多閃亦高達 101%,馬桶 MT 因無法上架 App Store 以及服務器崩潰等問題,新增用戶數遠不如前兩者,上線次日便大跌 31%。

表現慘淡,多閃/聊天寶增速停滯 馬桶MT留存率不足2%

然而,好景不長,從 17 日,即上線第三天起,三款應用的新增用戶數開始暴跌至同幾乎同一水平,均呈負增長,此后一直未見起色。

這或許有下載推廣鏈接被微信封殺的原因,這也是上線首日的焦點之一,但誠如報告所言,新產品上線,不是只有微信一個推廣渠道,用戶增長停滯不前的鍋不能全甩給微信。

獲取用戶只是第一步,留住用戶才是所有產品最終目標。三款應用的日活變化曲線與下載量保持一致,聊天寶和多閃均是在頭兩日現實大幅增長,且聊天寶遠高于多閃,后續變化平穩,馬桶 MT 的日活從第二天開始下滑,后續變化不大,但始終低于另外兩款應用。

三款應用中,多閃明顯主打年輕用戶,而聊天寶的獎勵措施又偏向于用戶下沉策略,馬桶 MT 的用戶定位比較模糊,不過數據分析顯示,三款應用的用戶特征較為相似,均以男性、25-34 歲的 85 后工作人士為主,且主要分布在北上廣深等一線城市,但多閃的用戶對抖音和今日頭條的使用明顯多于聊天寶,可見頭條系產品對多閃起到了重要的導流作用。

在搶占用戶時間方面,聊天寶和多閃亦遙遙領先于馬桶 MT,分別為 27.46 和 26.02 分鐘,馬桶 MT 只有不到 8 分鐘,這與前兩者在推廣期間推出的各種獎勵措施也有一定關系,用戶通過完成聊天、拍視頻、看新聞等任務均可獲取一定現金獎勵,且聊天寶依托子彈短信,本身也有一定用戶基礎,主打匿名社交的馬桶 MT 功能較為單一,因此用戶停留時間要少得多。

在卸載率和留存率上,三款應用的表現都談不上理想。

經歷了頭幾天的高速增長后,三款應用的凈增長此后一路下滑,馬桶 MT 和聊天寶甚至出現了負增長,即卸載的用戶多于新增的用戶。

聊天寶和多閃的次日留存率分別高達 28.6% 和 34.34%,馬桶 MT 也有 13.19%,但時間線拉長到 7 日后,數據一下子減半不止,聊天寶只剩下 13.84%,多閃為 16.34%,馬桶 MT 更是不到 2%。

報告將馬桶 MT 慘淡的留存率和過高的卸載率歸咎于產品發布后出現了嚴重的 bug,諸如閃退、收不到驗證碼、無法加載等,影響了用戶體驗,被微信封殺和應用商店下架也有一定影響。

聊天寶的‘聊天能賺錢’玩法雖能在短時間內吸引大量羊毛黨,但一旦獎勵停止,用戶也會隨之離開,忠誠度不夠。此外,報告認為多閃主打視頻社交體驗,短期內還難以為多數用戶接受。

想挑戰微信?還是想想怎么把用戶留下再說吧。

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